回馈学员最好的服务，满足学员的合理要求；

坚持“学员第一”理念，为学员创造价值，维护学员正当利益是经营的第一要务；

保持对学员需求的敏感，重视学员的消费体验，服务水平适当超出血缘的期望；

注重培育学员的满意度和忠诚度，不断提高与学员沟通的服务水平；

以学员价值的最大化创造公司的最大化；

最优课程、最强师资、最细服务、最低学费、最长学时，打造名副其实性价比最高的日语培训机构。